Расхождения по хранению

Где найти: дашборд, плашки «Хранение / % выручки» и «К оплате».

Хранение в SellMetric может отличаться от финансового отчёта Wildberries в двух случаях: на копейки в любой неделе и на заметную сумму в первые дни после отчёта.

Копейки в каждой неделе

В еженедельном финансовом отчёте Wildberries показывает хранение одной суммой, без разбивки по товарам. Поэтому SellMetric берёт хранение из отдельного отчёта о платном хранении, где Wildberries разложил стоимость по товарам и дням. Каждый из двух отчётов Wildberries округляет по-своему, и итоги недели могут разойтись на несколько копеек.

Делать ничего не нужно. SellMetric сверяет «К оплате» с официальной суммой Wildberries по каждой неделе отдельно, и значок появляется, только если неделя разошлась больше чем на рубль. Копейки разных недель не складываются в предупреждение, даже если выбрать период в несколько месяцев.

Хранение за последние дни недели

Хранение за последние дни недели Wildberries отдаёт с задержкой. SellMetric несколько дней повторяет запрос и догружает его, поэтому в первые дни после отчёта хранение недели растёт, а «К оплате» на ту же сумму снижается. С такой же задержкой приходит хранение за вчерашний день текущей недели: Wildberries уже учёл его в дневном финансовом отчёте, а в отчёт о платном хранении оно попадает позже.

Например, в понедельник хранение недели 210 ₽. Через пару дней SellMetric догрузил 30 ₽ за воскресенье: хранение стало 240 ₽, а «К оплате» уменьшилась на 30 ₽.

Пока хранение не догружено, на «К оплате» может стоять красный значок с «завышена» в подсказке. Он пропадёт сам. Если значок держится дольше нескольких дней, сообщите нам.

Частые вопросы

С каким отчётом сравнить хранение?

С отчётом о платном хранении в кабинете Wildberries. Плашка «Хранение / % выручки» округляет сумму до рубля.

Что дальше

• Предупреждения на плашке «К оплате» – что означает значок и его подсказка.
• Сверка недели с кабинетом Wildberries – как проверить неделю целиком.
• Привязка расходов Wildberries к товарам – как SellMetric раскладывает по товарам рекламу, приёмку и транзит.