Сверка недели с кабинетом Wildberries

Где найти: дашборд, секция «Итоги», плашки «К перечислению» и «К оплате».

Чтобы проверить SellMetric, сравните за одну неделю две суммы, «К перечислению» и «К оплате», с финансовым отчётом в кабинете Wildberries. Если обе совпали, SellMetric учёл все продажи, возвраты и удержания Wildberries за эту неделю.

Шаг 1. Выберите неделю в SellMetric

На дашборде выберите «Неделя WB» или другую неделю с понедельника по воскресенье, за которую Wildberries уже прислал недельный отчёт. Снимите фильтры по категории, бренду и артикулу. Если магазинов несколько, выберите тот, что подключён к этому кабинету.

Шаг 2. Найдите отчёты недели в кабинете Wildberries

Откройте финансовые отчёты за ту же неделю. Кроме основного отчёта, бывает отчёт по выкупам: если он есть, сложите суммы обоих. Иногда Wildberries делит неделю на два отчёта с разными датами, например на стыке года или месяца. Тогда сложите все отчёты за дни этой недели.

Шаг 3. Сравните суммы

Сравните «К перечислению за товар» из кабинета с плашкой «К перечислению», а «Итого к оплате» – с плашкой «К оплате». Плашки показывают суммы без копеек, поэтому разница меньше рубля означает округление.

Для недели со снимка к перечислению выходит 83 453,83 + 3 301,18 = 86 755,01 ₽, к оплате 69 707,35 + 3 067,20 = 72 774,55 ₽. На плашках SellMetric за эту неделю должно стоять 86 755 ₽ и 72 775 ₽.

Почему ручная проверка не сходится

В SellMetric выбран месяц. Неделя на стыке месяцев попадает в месячный период SellMetric только частью дней. Сверяйте только целые недели с понедельника по воскресенье.

Неделя ещё не закрыта. Недельного отчёта в кабинете ещё нет, а дни без дневного отчёта SellMetric показывает без удержаний: «К оплате» за них равна «К перечислению». Сверяйте неделю после понедельничного отчёта.

Вы взяли сумму из «Отчёта о реализации». В этом документе Wildberries итоговая строка называется «Итого к перечислению Продавцу за текущий период», но из неё уже вычтены логистика, хранение и другие удержания. Сравнивайте её с плашкой «К оплате».

Сверка в первые дни после отчёта. Пока SellMetric догружает хранение за последние дни недели, «К оплате» бывает выше, чем в отчёте, подробнее в статье Расхождения по хранению.

Если ни одна причина не подошла, посмотрите на плашку. Значок на ней означает, что SellMetric уже нашёл расхождение, разбор значка – в статье Предупреждения на плашке «К оплате». Если значка нет, а суммы не совпали, сообщите нам по инструкции из статьи Сообщение об ошибке в расчётах.

Частые вопросы

Нужно ли сверять каждую неделю вручную?

Нет: SellMetric сверяет обе суммы сам и ставит на плашку значок, если они разошлись с отчётом Wildberries. Ручная сверка нужна, когда вы хотите убедиться сами или видите значок.

Почему «К перечислению» сошлась, а «К оплате» нет?

«К оплате» – это «К перечислению» минус удержания Wildberries, подробнее в статье К перечислению и к оплате. Если сошлась только первая сумма, продажи и возвраты SellMetric учёл, а разница – в удержаниях.

Что дальше

• К перечислению и к оплате – что входит в каждую из двух сумм.
• Сообщение об ошибке в расчётах – что указать, если суммы не сошлись.