SellMetric
Войти
СправкаНастройки

Профиль и безопасность

Что происходит после смены почты и пароля, как восстановить пароль, выйти из аккаунта на чужом устройстве и что удаляется вместе с аккаунтом.

Где найти: Настройки → вкладки «Профиль» и «Безопасность».

Почта – ваш логин в SellMetric, поэтому её смену вы подтверждаете кодом.

Смена почты

Новая почта заработает, когда вы введёте код из письма, которое придёт на неё. Код действует 15 минут, до его ввода вход идёт по старой почте. Окно можно закрыть: под полем «Email» останется ссылка «Ввести код». Если письмо не пришло, нажмите в окне кода «Отменить смену» и начните заново. Истёк код – нажмите «Изменить» и запросите смену ещё раз.

После ввода кода SellMetric завершит сессии на других устройствах и пришлёт письмо о смене на оба адреса.

Смена и восстановление пароля

После смены пароля SellMetric завершает сессии на других устройствах и отменяет начатую смену почты. Если вы ждали код, запросите его снова.

Если вы забыли пароль, нажмите «Забыли пароль?» на странице входа и укажите почту. Ссылка из письма действует 2 часа. После сброса пароля войти заново придётся на всех устройствах.

Удаление аккаунта

Корзина в блоке «Личные данные» на вкладке «Профиль» удаляет аккаунт вместе со всеми магазинами, отчётами, расходами и настройками. Для подтверждения SellMetric попросит текущий пароль и пришлёт код на почту аккаунта. Аккаунт удаляется сразу после ввода кода, следом приходит письмо об удалении. Если код не пришёл или истёк, нажмите «Запросить код заново» в том же окне.

Частые вопросы

Почему SellMetric просит войти заново?

Вход действует 30 дней и не продлевается, даже если вы заходите каждый день. Когда срок выйдет, SellMetric попросит почту и пароль, а после входа вернёт на ту же страницу. Раньше срока SellMetric завершает вход, если на другом устройстве сменили почту или пароль либо нажали «Завершить» напротив вашей сессии.

Пришло письмо «запрошена смена почты», а вы её не запрашивали

Смените пароль на вкладке «Безопасность» или через «Забыли пароль?»: запрос на смену почты отменится. Затем напишите в поддержку.

В списке сессий незнакомое устройство

На вкладке «Безопасность» в блоке «Активные сессии» нажмите «Завершить» напротив этого устройства и смените пароль. Кнопка «Завершить все» выводит из аккаунта все устройства, кроме текущего.

Что дальше

Обновлено 19 октября 2026